Entrega y envío🚚

CONSULTA EL ESTADO DE TU PEDIDO👉:

Gracias por elegirnos para sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia sin problemas. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega de su pedido se calcula de la siguiente manera:
Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento del pedido + Tiempo de tránsito logístico + Tiempo de entrega local.

Consulte la explicación detallada de cada etapa a continuación.

1. Tiempo de procesamiento del pedido:

Tras la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección proporcionada al realizarlo. Si necesita realizar alguna modificación, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp en un plazo de 24 horas. Los pedidos no se pueden modificar después de este plazo. Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 3 días hábiles para su envío. Sin embargo, para ciertos pedidos personalizados o debido a la disponibilidad limitada de existencias, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.

2. Seguimiento del estado del envío

Sitio web de seguimiento logístico : https://www.17track.net

Una vez que se envíe su pedido, se enviará una notificación de envío con el número de seguimiento e instrucciones para el seguimiento a su dirección de correo electrónico registrada asociada con su pedido.

Para rastrear el estado de entrega de su paquete, puede hacer clic en el sitio web de seguimiento logístico e ingresar el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico para verificar el progreso del envío de su paquete.

Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado/spam si no ha recibido ningún correo electrónico.

3. Gastos de envío:

Los gastos de envío varían según la región donde se realiza el pedido. Consulta los costes según tu ubicación:

Región 1: Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Polonia, Estados Unidos, Canadá

Gastos de envío: 5€ por pedido, envío gratuito a partir de 2 artículos.

Región 2: Suiza, Suecia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Irlanda, Croacia, Noruega

Gastos de envío: 8€ por artículo, envío gratuito a partir de 2 artículos.

Tenga en cuenta que las tarifas pueden variar según el país y están sujetas a cambios. Consulte los gastos de envío al realizar su pedido.

4. Tiempo de envío:

  • Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Países Bajos

    :7-10 días hábiles

  • Otros países europeos: 10-15 días laborables

  • Estados Unidos, Canadá: 10-15 días hábiles

Tenga en cuenta:

  • Los plazos mencionados son sólo para el tiempo de tránsito y no incluyen el tiempo de entrega local.
  • Pueden producirse retrasos en los envíos durante días festivos, rebajas del Black Friday, condiciones climáticas extremas o huelgas. Agradecemos su comprensión en estas circunstancias.
  • Si no recibe su paquete dentro del plazo especificado, póngase en contacto con la empresa de mensajería local (detalles a continuación). Si necesita ayuda, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una solución satisfactoria.